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岗位要求：
1、有较强的团队合作精神，工作细致认真，有耐心；
2、能熟练应用公司的各个系统，处理系统里的内部信息，及时处理跟进有问题的快件；
3、运用规范的服务用语接听电话，解答客户咨询，处理客户投诉及理赔；
普通话标准，打字速度快，能熟练使用Office类办公软件；
4、具有一定的语言表达能力和沟通技巧，具有较强的服务意识，zui大限度的提供客户满意度；
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