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  • 7年

    会员等级

  • 单位性质: 股份制企业
  • 所属行业:交通/运输/物流
  • 员工人数:1000人以上
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、对客户进行回访,如实记录客户反映的问题,并反馈给相关部门,跟进及时解决客户反映的问题;
    2、处理客户的投诉,并及时反馈给相关部门,督促解决,并监督解决的速度;
    3、定期对所处理投诉的结果进行汇总,并上报物流中心经理,总结和分析客户的投诉、建议和意见;
    4、受理客户的询价、报价、投诉事宜的电话接听,接待、登记、整理相关信息,及时反馈给相关部门进行处理。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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