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一、岗位职责1．核对客户信息，对客户日均消费情况进行排查；2．负责指导客户使用后台，设定关键词；3．认真学习网络业务知识，客户在提关键词过程中发现问题要耐心帮助解答；4．及时完成主管给予的工作，发生突发事件要及时汇报给上级知道；5．对客户服务效果进行跟踪，提升，编辑客户档案；6．根据客户情况进行回访，制定优化方案；7．及时提醒客户续费，保证客户在360搜索上的不间断推广；8．提升有消费关键字数量，根据客户推广效果及消费情况，逐步沟通将其帐户中没有流量的关键字进行更换，修改被拒关键词。二、任职要求：1、大专及以上学历，电脑操作熟练，普通话标准；2、具有工作责任感和强烈的客户服务意识；  3、学习能力较强，具备团队合作精神，敢于挑战自我；4、有较强的语言表达能力和人际沟通能力；5、一年以上销售经验或者服务性营销管理经验者及传统广告业工作经验者优先；三、薪酬福利待遇及其他：1.基本工资+月度绩效+季度绩效+全勤奖=月薪酬收入（3000-5000元）；2.办理五项社会统筹保险与公积金；3.为员工提供补充商业保险及免费体检；4.季度或年度业绩表现突出者，公司将安排公费旅游活动；6.按国家法定节假日休假，周末双休，并安排年休；7、完善的调薪晋升机制，并提供个人培训学习机会(内部培训、外部培训)。
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