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岗位职责：
1、负责团队日常工作，合理安排一线客服工作班次，做好内部团队激励工作；
2、负责热线话务接听，为客户提供专业、高效的平台咨询服务；
3、负责在线服务，及时收集客户的信息及建议并及时反馈；
4、协助客服中心的客户投诉处理，快速应对客户各渠道的 投诉解决；
5、定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作；
6、高效完成上司临时安排的工作。
公司福利：
1、五险一金；
2、补贴（话费、工作餐、交通费补贴）；
3、享受优质的奖励机制，高底薪+绩效+年终奖；
4、晋升空间广阔，一年2次晋升机会；
5、朝九晚六，周末双休；
6、每年员工旅游+员工生日会+节日礼物；
7、每年享受国家规定的带薪年假、法定节假日等福利；
任职资格：
1、学历高中及以上；
2、对互联网行业感兴趣（非销售、非保险岗位），接收零基础求职者，从零培养；
3、工作认真、细致、敬业，责任心强；
4、想获得一份有长远发展、稳定、有晋升空间的工作。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！