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职位要求

普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力
学习能力强，善于团队合作，善于发现问题积极提出改进意见。
有较强的集体荣誉感及团队协作精神，   工作认真负责，

工作内容

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。   
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。   
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。   
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。   
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。   
6、一站式解决客户需求，为客户提供咨询服务。   
7、入职会有相应岗位培训和专人带。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！