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岗位职责：
1、负责受理和妥善处理国内外电话投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询问题和整理、转述客户的具体要求；
2、负责公司产品平台和内部宣传资料**新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入；
3、负责统计公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时上报主管；
4、对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导；
5、对一次未解决的用户基数问题进行追踪，妥善处理；
6、领导交办的其它事务。
任职资格：
1、****不限，形象气质佳，大专以上学历；
2、英语流利，沟通表达能力佳；
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大气，举止文雅；
5、有英语客服服务工作经验者优先。

工资面议
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