岗位职责：1.通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,处理售前售后问题2.妥善处理客户购买后出现的售后问题;3.掌握一定的沟通技巧，完成客户维护，主动了解客户需求，为**销售做出努力，服从公司及主管安排，保质保量完成工作。
任职资格：
1、有淘宝客服工作经验者优先考虑。
2、对客服职位感兴趣，口才好，具备较大的抗压能力；
3、熟悉淘宝网络，旺旺聊天软件
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、具有良好的服务意识，服从上级领导及公司的工作安排.
6、打字速度50字以上。
待遇优厚，每月薪资2200-4000元不等，包工作餐，月休4天，节假日正常休息。
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