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    岗位职责:
    1. 在线远程协助或电话回答客户提出的软件操作的问题;
    2. 整理软件在使用中出现的代码错误和逻辑错误,及时反馈给相关人员处理;
    3. 跟踪客户的软件使用情况,定期进行客户电话回访,建立完善客户服务档案;
    4. 根据制定的测试方案,利用各种测试手段完成对软件的测试;
    5. 编写软件产品的安装和操作使用手册;
    6. 相关文件、档案管理工作和日常办公事务。
    岗位要求:
    1. 大专或同等以上学历,计算机或相关专业毕业;
    2. 一年以上IT公司客户服务工作经验优先考虑; 
    3. 工作细致认真、责任心强、为人正直,思维敏捷,工作条理性、计划性强,沟通力强,具备服务意识和团队协作精神;
    4. 熟悉数据库SQL、ORACLE等语言,会打印机的安装与设置。熟悉办公软件的操作,有独立处理日常事物的能力,文字功底扎实,具备较强的书面和口头表达能力。

    月薪:2400-4000;
    福利:双休、五险一金、全勤奖、孝顺金、职务津贴、技术津贴、项目提成、年终奖、平安意外险、带薪年假、工龄工资、节日福利、生日慰问、电话补助、出差补助、团队活动、外训机会、旅游、体检等。
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