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1、 及时收集各种信息编制客户档案，建立健全客户资料，并做好分类存档，做到科学合理，便于查找；

2、 协助部门经理进行客户维系等公关工作；

3、 及时对客户进行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈，并定期形成汇总，呈报部门上级；

4、 对客户满意度进行调查并向上提交调查表，及时解决客户疑虑、问题；

5、 负责组织分析处理客户投诉，提出处理方案，并协助方案实施；

6、 协助部门经理进行市场调查，并进行总结分析；

7、 完成部门经理交办的其他工作任务。
只接受计算机或相关专业应届毕业生，暂不考虑其他专业。请核对后再投递简历~谢谢合作~
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